Change language
Change country

El paperless para mejorar la experiencia del paciente

Los pacientes reciben mejores cuidados con la implementación de servicios paperless.
mujer con tableta

El papel siempre ha ocupado una posición clave en el entorno de la salud. Dando por presentes las enormes pilas de documentos de los despachos de médicos, tanto los recordatorios de citas como las recetas siempre se han almacenado en carpetas. Ir al médico es sinónimo innegable de papeleo.

Esto ahora está cambiando de forma lenta e imparable. Cada vez hay más hospitales y clínicas médicas conscientes del problema del papel. Al digitalizar archivos y procesos diarios, el personal médico está descubriendo que muchas tareas rutinarias —y molestas—ahora se pueden realizar de forma más eficiente, por tanto, están a disposición de dedicar mucho más tiempo a la atención primaria.

Por otro lado, la mayoría de los pacientes están ya recibiendo acceso electrónico a su historial personal. Ahora pueden directamente tanto hacer ciertos trámites digitalmente, como programar citas o solicitar la renovación de una receta médica.

Muchas empresas del sector están trabajando para implementar un sistema de atención al público paperless a corto plazo, y algunas incluso han revelado diversas iniciativas de documentación electrónica. Como intentos de digitalización se puede mencionar el aumento de la atención online de pacientes, o, desde 2020, las recetas electrónicas.

En un sector tan influenciado por los documentos en papel ¿la transición hacia un modelo de atención de salud sin papel, es de verdad beneficioso para los pacientes?

1. Acceso rápido y sencillo a la información personal

Los pacientes ven en el acceso electrónico e instantáneo al registro médico una solución muy útil. Para ellos resulta tranquilizador poder tener todo el historial y los documentos de interés al alcance de la mano. Especialmente si se tiene en cuenta que son accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Paralelamente, los médicos y las enfermeras también encuentran práctica la atención de salud sin papel. Con ella tienen garantizado el acceso a una serie de datos vitales de los pacientes. Eso les permite tomar decisiones respaldadas in situ, y por ende, ahorrar tiempo crucial en situaciones de emergencia.

2. Más tiempo disponible para el cuidado de pacientes

La transición hacia una atención de salud paperless no sólo reducirá los colosales gastos que tiene este sector en el material, sino que también reducirá considerablemente la cantidad de tiempo diaria que las enfermeras, los médicos y el personal administrativo dedican a archivar, organizar y localizar los documentos impresos. La gestión digital de estos documentos se hará en una fracción del tiempo habitual.

Sí, el tiempo que se habría dedicado a archivar y organizar manualmente todos estos documentos, se podrá destinar a otras tareas, como la misma atención al paciente, más necesarias y urgentes. Cuando los médicos disponen de más tiempo para  aumentar y mejorar el trato con los pacientes y la atención personalizada, los niveles de apreciación y satisfacción por parte de estos aumentan considerablemente.

3. Documentos accesibles al instante

Todo el mundo se ha despistado en algún momento, olvidando o perdiendo un documento en papel que necesitaba con urgencia. El acceso digital inmediato a los archivos importantes acabaría con estas situaciones.

Los pacientes podrían olvidarse de tener que imprimir las citas o las recetas. Para obtener información importante les bastaría con entrar en su plataforma de datos médicos y esperar a que la respuesta aparezca en pantalla. Podrían tener todos sus registros actualizados, contactos y citas programadas agrupados en una única e intuitiva plataforma electrónica.

El futuro del sector

Una vez repasadas las ventajas de la asistencia sanitaria sin papel, resulta imposible negar los evidentes beneficios que obtendrían los pacientes. Generación tras generación, estos se irá sientiendo más cómodos y confiados con la tecnología. Cuanto más se hayan acostumbrado al formato digital, más fácil de controlar será el camino hacia la nueva atención de salud.

Ahora bien, si tenemos en cuenta la importancia que tienen la seguridad y confidencialidad de los documentos en el sector, parece poco probable que en el futuro más inmediato se vaya a producir una transición plena hacia operaciones íntegramente digitales.

Hasta entonces, clínicas, hospitales y otras instalaciones médicas podrán seguir trabajando en la digitalización de sus archivos y documentos. Este esfuerzo será fundamental para que los pacientes disfruten de experiencias de calidad, y para lograr mayores niveles de satisfacción mediante operaciones digitales.

Abandonando el papel para pasar a lo digital.

Avanzar hacia una oficina sin papel puede ser tedioso, pero tiene sus recompensas.

  • El rol de la impresión en una nueva era sin papel

    La impresión todavía tiene una función que desempeñar. Aprenda a optimizarla en este contexto.

  • La transformación digital más allá del paperless

    Piense en un objetivo concreto y dele prioridad en tu transformación digital.

Manténgase informado con Kyocera

Acceda a artículos firmados por expertos de la industria y a nuestros eBooks con análisis de tendencias de negocio. ¡Un lugar de paso obligatorio para dominar las innovaciones del sector!

Cookies y privacidad

Utilizamos cookies esenciales para que las interacciones con nuestro sitio web sean fáciles y efectivas, cookies estadísticas para entender mejor cómo se utiliza nuestra web y cookies publicitarias para adaptar la publicidad al usuario. Puede seleccionar sus preferencias de cookies utilizando el botón "Preferencias" que aparece a continuación, o seleccionar "Acepto" para continuar con todas las cookies.

Preferencias de Cookies

campo obligatorio

Utilizamos cookies para asegurarnos de que nuestro sitio web funciona correctamente u, ocasionalmente, para proporcionar un servicio a tu solicitud (como la gestión de tus preferencias de cookies). Estas cookies estarán siempre activas, a menos que configures tu navegador para bloquearlas. Si lo haces podrías provocar que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente.

campo obligatorio

Estas cookies nos permiten medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.

campo obligatorio

Estas cookies sólo se instalan si das tu consentimiento. Utilizamos las cookies publicitarias para monitorizar cómo haces clic y visitas nuestros sitios web, para mostrarte contenido basado en tus intereses y publicidad personalizada. Actualmente no has aceptado estas cookies. Por favor, marca esta casilla si así lo deseas.