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Según Deloitte, el 77% de los CEO aseguran que sus planes de transformación digital se han acelerado en 2020. Los espacios de trabajo híbridos, el trabajo remoto y las estrategias digitales se han convertido en prioridades para las empresas sin otra alternativa más que adaptarse o quedarse atrás.
Incluso aquellos negocios que lograron mantenerse a flote durante todo el año ahora están obligados a implementar estrategias de transformación digital que promuevan, a través de modelos de trabajo híbridos, el crecimiento y la resiliencia a largo plazo.
Esto incluye, obviamente, la incorporación de tecnologías y procesos adecuados, pero no únicamente. La clave del éxito digital e híbrido pasa también por incorporar a las personas en el proceso de transformación.
Todas y cada una de las voces desempeñan un papel importante en el éxito de la transformación de su empresa. Sin embargo, uno de los mayores retos a los que se enfrenta la transformación digital es precisamente la resistencia de la organización. Los empleados necesitan entender por qué es necesario el cambio, formar parte del viaje y asegurarse de que experimentan los beneficios resultantes (aumento de la productividad laboral, la flexibilidad y la eficiencia). Lo anterior es especialmente notable durante períodos de cambio, etapas en las que el personal sufre más estrés y ansiedad desde el lugar de trabajo.
Entonces, ¿cómo puede ajustar el entorno y la cultura de su empresa para que la estrategia de transformación digital tenga éxito? En este artículo describiremos las estrategias que puede seguir para alinear mejor a las personas, los procesos y la tecnología, y así permitir el crecimiento continuo del negocio e impulsar un entorno de trabajo híbrido exitoso.
Al utilizar la experiencia y la tecnología adecuadas, estos lugares de trabajo híbridos brindan la flexibilidad necesaria para prosperar en un mundo en constante cambio.
El punto de partida es la comprensión clara de la visión general de la empresa —para usted y para sus empleados—, especialmente en lo que respecta a cómo sus esfuerzos de transformación digital beneficiará a su organización híbrida.
Estas son algunas de las preguntas que hay que abordar para tener una visión clara e inspiradora. Intente desglosar la visión estratégica y trate de entender cómo cada departamento y empleado puede contribuir y formar parte de este viaje.
Recuerde que las personas estarán más comprometidas si sienten que su trabajo tiene un propósito o un significado.
El siguiente paso es comunicar esta visión a través de todos los canales internos: Reuniones, presentaciones, intranet e email.
Es importante entender que en el entorno empresarial actual, los empleados utilizan e interactúan con las tecnologías existentes, para decidir qué necesita de cara a ser más eficaces. Cualquier cambio o mejora en el espacio de trabajo debe hacer que las personas se sientan más cómodas, útiles y felices en sus puestos.
Antes de invertir en una nueva tecnología o dispositivo, asegúrese de que se integra perfectamente con los sistemas y procesos existentes actuales. Así facilitará que los miembros del personal puedan aprender a manejar la nueva tecnología y la apliquen en su vida laboral diaria sin retrasos innecesarios.
La clave del éxito digital está en incluir a su organización en el viaje.
El acceso fácil y seguro a la información crítica de la empresa es probablemente el aspecto más importante de su estrategia de transformación digital y de trabajo híbrido. Los empleados necesitan tener un acceso rápido a los datos, archivos y otros documentos para realizar eficazmente sus tareas diarias y colaborar con sus compañeros.
Una solución de Gestión de Contenidos Empresariales (ECM) es una inversión que merece la pena para lograr este objetivo, ya que con ella podrá compartir, utilizar y gestionar todos los datos de su organización desde varios departamentos en una ubicación centralizada. Los metadatos le ayudarán a cruzar la información y a extraer conclusiones que de otro modo no habrían podido obtener.
El trabajo flexible es el sello distintivo de los espacios de trabajo híbridos. Los empleados deben poseer las herramientas necesarias para estar conectados a la empresa siempre, con accesibilidad permanente a través de un portátil o un móvil. Como se ha mencionado anteriormente, invertir en un proveedor de almacenamiento cloud seguro y estable es un buen punto de partida.
Si quiere más seguridad, apueste por implementar una red privada virtual (VPN) para que los trabajadores remotos accedan a la red de la empresa. De esta manera, garantizará la seguridad de los datos críticos del negocio.
Puede llegar a resultar complicado gestionar un proyecto o coordinarse con un equipo formado por empleados presenciales y remotos que trabajan desde diferentes zonas horarias. Para resolverlo opte por mejorar la colaboración dentro de los equipos rompiendo los silos y asegúrese así de impulsar la productividad dentro de su empresa.
Las herramientas de colaboración como Slack y Basecamp, o las herramientas de videoconferencia como Microsoft Teams, motivan a los empleados a comunicarse con mayor regularidad, a coordinar tareas y a informar sobre los resultados en curso. Estas herramientas pueden ayudarle a supervisar el progreso y el rendimiento de los proyectos y los objetivos clave.
Le será mucho más fácil alinear a su personal, los procesos y la tecnología una vez haya implementado las herramientas de colaboración y haya establecido el modelo de trabajo híbrido. Esta alineación no sólo debería impulsar la productividad y la eficiencia en el lugar de trabajo, sino también crear el entorno que necesita para adaptarse y tener éxito en la economía digital.
Cree un espacio de trabajo híbrido productivo, seguro y resistente
