KYOCERA Document Solutions
La impresión sigue siendo una actividad esencial en muchas oficinas y entornos empresariales. Sin embargo, este proceso puede verse afectado por diversos problemas, tanto por fallos técnicos como por un uso incorrecto por parte de los usuarios.
Para que sepas cómo actuar en cada caso, en este artículo vamos a explicarte en detalle cuáles son los problemas más comunes a la hora de imprimir y una lista de soluciones que te ayudarán a resolverlos con total rapidez y eficiencia.
Problemas más comunes a la hora de imprimir: ¿cómo solucionarlos?
En plena era digital, imprimir continúa siendo muy necesario para empresas y usuarios particulares. Y es que, más allá de todas las ventajas que tiene la digitalización de documentos, las impresoras aún tienen un largo futuro por delante.
Las impresoras y los equipos multifuncionales son ideales para optimizar los flujos de trabajo dentro y fuera de la oficina, ya que se adaptan perfectamente a los modelos híbrido y remoto. No obstante, ¿qué ocurre si tienes alguno de estos problemas técnicos que veremos a continuación?Vamos a descubrirlo.
Atascos de papel
Uno de los problemas más comunes en la impresión es el atasco de papel. Esto puede ocurrir por varias razones, como el uso de papel de baja calidad, la sobrecarga de la bandeja de tu impresora e incluso la incorrecta colocación del papel.
¿La solución? Para evitar los atascos de papel, nosotros te aconsejamos en primer lugar saber qué tipo de papel necesitas y cuál es apto para tu impresora. Recuerda que existen muchos tipos de impresoras y que no todos los papeles son aptos para cualquier equipo de impresión.
Hacer un buen mantenimiento de tu impresora cada poco tiempo, sobre todo si la utilizas a menudo, también te ayudará a solucionar algunos de esos problemas. Si no sabes cómo hacerlo, te aconsejamos contactar directamente con el fabricante.
Mala calidad de impresión
¿Tus impresiones son de mala calidad? Esto puede traducirse en que los documentos se vean borrosos, con manchas o que tu impresora no imprima bien los colores. Esto puede ser por varios motivos: que los cartuchos de tinta o tóner sean de baja calidad, que los cabezales de impresión estén sucios o que colores estén mal calibrados.
¿La solución? Nuestra recomendación es que utilices siempre tóner original, es decir, el tóner creado específicamente por el fabricante del equipo de impresión. Este te asegurará que la impresora funcione perfectamente y que los resultados de impresión sean de máxima calidad.
Configuración impresora
Tampoco olvides limpiar muy bien los cabezales de impresión y de hacerlo con regularidad, además de calibrar la impresora como te decíamos en el apartado anterior para prevenir también atascos de papel.
La impresora no responde
En ocasiones, las impresoras pueden dejar de responder por diversos motivos: desde problemas de conexión hasta errores de software. Sea como sea, lo más importante es detectarlo a tiempo y solucionarlo.
¿La solución? Lo primero que te aconsejamos hacer, antes que nada, es reiniciar tu impresora o apagarla y volverla a encender. En caso de que ninguno de estos pasos funcione, lo más recomendable y efectivo en muchas ocasiones es comprobar que el firmware de la impresora esté actualizado. Si tienes algún problema o alguna duda durante el proceso, consulta a tu fabricante.
Errores de configuración
También es posible que tu impresora no funcione correctamente por algún error de configuración. Esto puede hacer que algunas páginas se queden sin imprimir, que algunas hojas queden en blanco, etc.
¿La solución? Comprueba la configuración antes de empezar a imprimir. Sobre todo, si es la primera vez que imprimes con una impresora. Otra opción es que vuelvas a configurar de nuevo tu impresora, restableciendo los valores de fábrica.
Errores habituales de algunos usuarios y consejos
Aunque algunos problemas son completamente normales en una impresora, lo cierto es que algunos usuarios no toman las medidas necesarias para que su equipo de impresión funcione bien. Por eso, aquí te traemos unos consejos para evitar que tu impresora pueda dejar de funcionar de manera repentina:
No leer las instrucciones
Por increíble que parezca, muchos usuarios no se toman el tiempo para leer las instrucciones del fabricante. Algo tan simple como esto puede provocar un uso incorrecto de la impresora y, en definitiva, cometer errores que podrían haberse evitado.
Por eso, lo mejor es tomarte el tiempo suficiente para leer y comprender, como mínimo, las funciones más básicas de tu impresora. Esto te ayudará a prevenir numerosos errores y solucionar mucho más rápido algunos fallos técnicos.
Uso inadecuado de consumibles
Como veíamos antes en la lista de problemas más comunes a la hora de imprimir, usar cartuchos de tinta o tóner que no sean originales puede dar lugar a una mala calidad en tus impresiones. Además, podrías dañar tu impresora.
Por este motivo es muy importante que optes por utilizar consumibles que sean adecuados para tu impresora. A la mínima duda que tengas, consulta el manual de instrucciones o contacta con el fabricante.
No hacer mantenimiento
Por desgracia, hay usuarios que no hacen un mantenimiento regular de sus equipos de impresión porque funcionan bien y consideran que no hace falta. Sin embargo, algunos fallos pueden producirse de repente, así que más vale prevenir que arrepentirse después.
Basta con asegurarte de que el firmware de tu impresora esté actualizado, comprobar que el papel esté bien colocado en tu dispositivo para evitar que se atasque, utilizar siempre papel de calidad o limpiar con mucho cuidado el aparato para que no se estropee.
Mantenimiento impresora Kyocera
Mejores soluciones de Kyocera para Imprimir sin errores
Kyocera ofrece una amplia gama de soluciones de software diseñadas para mejorar la eficiencia y la seguridad del proceso de impresión:
Kyocera Mobile Print
Kyocera Mobile Print permite a los usuarios imprimir documentos desde sus dispositivos móviles, como smartphones y tabletas. Esta herramienta es especialmente útil en entornos de trabajo modernos, donde la movilidad es clave. Además es compatible con iOS y Android, por lo que podrás imprimir desde cualquier celular con total sencillez y comodidad.
Kyocera Net Viewer
Kyocera Net Viewer es otra herramienta de gestión de dispositivos que proporciona una vista detallada del estado de todos los dispositivos Kyocera conectados, facilitando su administración y mantenimiento de manera eficiente. Asimismo, te permite realizar actualizaciones a distancia y en tiempo real. También recibirás alertas para que puedas detectar a tiempo posibles errores y los soluciones.
En definitiva, hacer un correcto mantenimiento te ayudará a evitar posibles errores en tus equipos de impresión. Sobre todo si utilizas a menudo la impresora para trabajar, te aconsejamos cuidar muy bien tu dispositivo.
En Kyocera tenemos las soluciones más innovadoras del mercado que te permitirán trabajar con mucha más rapidez, seguridad y eficiencia. Si quieres saber más, echa un vistazo a nuestro catálogo y deja que uno de nuestros expertos te ayude a solucionar cualquier incidencia. ¿A qué esperas para contactarnos?